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• 坚持以制度创新打造工作亮点，以实践创新破解工作难题，力促劳动关系协调工作不断取得新的进展，维护劳动者合法权益，构建和谐劳动关系。
• 依照“国家政府信息公开目录系统实施指引”规范，重点展示依申请公开的互动性和信息公开目录的政策法规，突出综合检索功能。
• 江苏省12333电话咨询服务系统于2006年建成，2007年9月全省联动开通，为社会公众提供政策咨询、业务查询、权益维护等服务。
• 利用12333知识库专业化的优势，科学合理的设置政策文件分类，形成政策文件齐全，查询便捷的强大功能的政策库，并充分挖掘政策文件的外延功能，为公众提供正确理解政策的引导作用。